Usein kysytyt kysymykset

Ulkoistettu IT-osasto kiinteällä kuukausihinnalla per käyttäjä. Se kattaa työasemat ja sovellukset, Microsoft 365 -ympäristön hallinnan, tietoturvan jatkuvan ylläpidon ja operaatiokeskuksen tuen. Käyttöön viidessä työpäivässä. Kasvurauhan kolme osaa.

Kiinteä hinta per henkilö per kuukausi — ei tuntilaskutusta, ei yllätyksiä. Tarkka hinta kerrotaan 30 minuutin kasvukartoituksessa, koska se riippuu ympäristöstänne. Microsoft-lisenssit laskutetaan Microsoftin hinnaston mukaan ja erikseen sovitut projektit erikseen. Varaa kasvukartoitus.

Tuntilaskutuksessa toimittaja hyötyy ongelmista. Kiinteässä hinnassa etumme on sama kuin teidän: mitä vähemmän teillä on ongelmia, sitä paremmin mekin tienaamme. Siksi rakennamme ympäristön niin, ettei tikettejä synny. Katso mitä palveluun sisältyy.

Kasvaville yrityksille Microsoft-ympäristössä, jotka rekrytoivat, kansainvälistyvät ja joiden asiakkaat kysyvät tietoturvasta. Ei sovi, jos ympäristönne ei ole Microsoft tai jos kasvu ei ole tavoite — silloin hitaampikin IT-palvelu riittää. Kenelle Kasvurauha sopii.

Viidessä työpäivässä kartoituksesta käyttöönottoon: tunnistautuminen ja Microsoft 365 -asetukset, työasemat hallintaan, tuki ja portaali käyttöön, loppukatselmus ja kick-off. Teiltä tarvitaan pääkäyttäjätunnukset, nimetty yhteyshenkilö ja tieto laitekannasta. Käyttöönotto viidessä päivässä.

Käymme läpi, miten työ sujuu nyt ja mitä ympäristönne vaatii: käyttäjät, laitteet, Microsoft 365 -asetukset ja tietoturvan tila. Kerromme konkreettisesti, mitä tekisimme toisin ja mitä se maksaisi. Sen jälkeen päätätte, jatketaanko. Ei sitoumusta, ei myyntipuhelua. Varaa aika.

Saatte silti havainnot kirjallisena. Osa yrityksistä korjaa asiat itse tai nykyisen toimittajansa kanssa — se on ihan hyvä lopputulos.

Vaihto tehdään rinnakkain: hallinta siirretään meille ennen kuin vanha toimittaja irtisanotaan, eivätkä käyttäjät huomaa muuta kuin uuden tukikanavan. Kriittisin vaihe on pääkäyttäjätunnusten ja lisenssien siirto — se suunnitellaan ensin. Miten yhteistyö etenee.

Voi niinkin käydä. Kolmessa vuodessa olemme menettäneet yhden asiakkaan. Jos koette, ettemme lunasta odotuksia, autamme maksutta takaisin vanhalle toimittajalle. Rehellisesti.

Ei. Se on oletuksena avoin tarkoituksella: jakaminen ulkopuolisille, omat laitteet ja sovellusten asennus ovat sallittuja. Tärkein yksittäinen korjaus on vaatia kirjautuminen yrityksen hallinnoimilta laitteilta. Microsoft 365 on oletuksena avoin.

Kyllä. Microsoft lopettaa oman tekstiviesti- ja puheluvarmennuksensa 1.2.2027. Käyttäjä, jonka ainoa monivaiheisen tunnistautumisen (MFA) menetelmä on tekstiviesti, ei sen jälkeen pääse sisään ennen kuin on rekisteröinyt passkeyn. Siirtymä kannattaa tehdä syksyllä 2026.

Hallinnoimillamme työasemilla ohjelma ei käynnisty: Windowsin sovellusvalvonta (App Control for Business) estää tunnetut etähallintaohjelmat, omaa etätukeamme lukuun ottamatta. Käyttäjän ei tarvitse tunnistaa huijausta.

Microsoft 365 -data on EU-alueella. Tekoälyn käyttö rajataan hallitusti: hiekkalaatikot kokeiluihin, tietopääoma ei valu ulos, ja tiedätte kuka käyttää tekoälyä ja minne tiedot menevät. Tekoäly osana Kasvurauhaa.

Kemijärveltä Kreikkaan, Helsingistä Lissaboniin. Operaatiokeskus on Espoossa ja palvelee arkisin klo 8–16. Palvelu ei riipu paikasta. Yhteystiedot.

Laitteet 24 tunnissa: kone, tunnukset ja oikeudet valmiina ensimmäisenä työpäivänä. Kasvurauhan kolme osaa.

Voit tarkistaa Yritysportaali-sovelluksesta (Company Portal), mistä syystä laite ei täytä vaatimuksia. Avaa sovelluksessa Laitteet-välilehti (Devices) ja valitse sieltä kyseessä oleva laite.

Jos laite ei täytä vaatimuksia ja on ollut esimerkiksi pidempään käyttämättä, paina Tarkista käyttöoikeus (Check access). Mikäli ongelma ei korjaannu, käynnistä tietokone uudelleen ja ota tarvittaessa yhteyttä Hilla IT:n tukeen.