Palvelukuvaukset
Mitä Hilla IT:n jatkuviin palveluihin ja palvelupaketteihin sisältyy. Yhteistyön kulku nykytilan kartoituksesta jatkuvaan kehitykseen on kuvattu Kehityskumppanuus-sivulla.
Jatkuvat palvelut
- Työasemat
- Hilla IT:n palvelussa voi käyttää omia koneita, jos ne täyttävät Hilla IT:n konekriteerit. Palveluun voidaan sisällyttää myös vuokrakoneet (Hilla 365 TaaS).
- Microsoft 365 -sovellukset (Word, Excel, Outlook ym.) — aina uusin versio.
- Tietoturva
- Valvottu ja hallittu tietoturva työasemille. Microsoft Defender for Office 365 sähköposteille, käyttäjätunnusten suojaus monimenetelmäisellä todentamisella (MFA), salatun sähköpostin lähetys ja tarvittaessa Conditional Access -määritykset SharePoint-, OneDrive- ja Teams-palveluille.
- Varmuuskopiointi
- Microsoft OneDrive ja tarvittaessa Hilla IT:n erillinen varmuuskopiointipalvelu.
- Laitehallinta
- Hallinnoimme työasemia omilla ylläpitosovelluksillamme.
- Käyttäjätuki
- Helpdesk palvelee maanantaista perjantaihin klo 8–16.
- Raportointi ja jatkuva kehitys
- Palveluun on mahdollista sisällyttää vCIO-palvelu. Siinä asiakkaan ympäristöä, kone- ja laiteinventaariota sekä kehitystä seurataan Hilla IT:n järjestelmillä, joilla käydään läpi ympäristön nykytilaa ja tulevaisuuden tarpeita sekä projekteja ja niiden budjetteja. Palvelu kerää historiadataa tapaamisista ja tuottaa helposti luettavan Hilla Executive Summary -raportin.
- Koulutuspalvelut
- Palveluun voi sisällyttää Hilla Koulutus -palvelun: pääsy portaaliin, jossa on yli 1 000 opastusvideota Microsoftin Office- ja 365-palvelujen käyttöön, sekä noin 300 vuosittaista webinaaria, joissa ennalta sovittuja asioita käydään opettajan kanssa livenä läpi.
- Muutoksen hallinta nykytilasta uuteen
- Ympäristön kartoitus ja sen pohjalta laadittu transitiosuunnitelma: taustatyö, ohjelmistojen asennus ja käyttäjäkoulutus. Vaiheet on kuvattu Kehityskumppanuus-sivulla.
- Asiantuntijapalvelu ja projektihinnoittelu
- Projekteille pyritään antamaan kiinteä hinta. Muussa tapauksessa työ tehdään tuntityönä sopimuksen mukaan.
- Tulevaisuuden liiketoiminnan kehitys
- Konsultointi ja kehitystyö nykyisten palvelujen yksinkertaistamiseksi ja informaatiosiilojen purkamiseksi. Tarpeen vaatiessa ja asiakkaan salliessa käytämme omia kumppaneitamme. Ks. Kehityskumppanuus.
- ERP ja sovelluskehitys
- Koodaamme täsmä-ERP-järjestelmiä ja ketteriä liiketoimintasovelluksia, joilla sähköistetään nykyisiä liiketoimintaprosesseja.
Muut palvelut ja palvelupaketit
- Hilla Wlan
- Hillan toimittamat ja ylläpitämät langattomien verkkojen tukiasemat. Kuukausihinta sisältää aina toimivan laitteen — tarvittaessa se vaihdetaan uuteen vastaavaan — sekä tarvittavat lisenssit, ylläpidon ja päivitykset. Sama verkko voi olla käytössä useammassa toimipaikassa myös ulkomailla.
- Hilla Palomuuri
- Sisältää aina toimivan laitteiston ja ohjelmiston sekä ohjelmiston päivitykset ja ylläpidon. Palomuurit käyttävät tilausta kansainvälisiin tietokantoihin, joihin on tallennettu yleisimpien hyökkäysverkkojen IP-osoitteet; ne blokataan automaattisesti jo palomuuritasolla. Myös yleisimmät haavoittuvuudet pystytään estämään ennen kuin ne yltävät verkon sisäisiin työasemiin.
- Hilla Palvelinhuolenpito
- Huolehtii, että palvelimet ovat ajan tasalla käyttöjärjestelmän ja tietoturvaohjelmistojen päivitysten osalta. Mukana on paikallinen salattu varmuuskopiointi sekä pilvivarmuuskopiointi, jotta asiakkaan tiedot saadaan palautettua kaikissa tilanteissa.
- Hilla Mobiili
- Mobiililaitteille voidaan kirjautua samoilla tunnuksilla kuin sähköpostiin ja Microsoft 365 -palveluihin, jolloin työntekijän omia Google-tunnuksia ei tarvitse liittää laitteille. Kirjautumisen yhteydessä laitteille asennetaan valmiiksi sovitut sovellukset. Puhelimen resetointi (Wipe) hoituu etänä Hillan toimesta: laite palaa alkutilaansa ja poistaa edellisen käyttäjän tiedot.
Copilot ja tekoäly turvallisesti käyttöön
Copilot ei ohita käyttöoikeuksia. Se käyttää niitä. Käymme ympäristönne läpi ja päätämme asetukset kanssanne ennen kuin tekoäly tekee sen puolestanne.
Sopimusehdot
Jatkuvien palvelujen sopimusehdot — salassapito, voimassaolo, irtisanominen, vastuunrajoitus ja sovellettavat yleiset ehdot — ovat omalla sivullaan, jotta niihin voi viitata suoralla linkillä tarjouksista ja sopimuksista.
Kiinnostuitko?
Kertokaa nykytilanteestanne, niin kartoitetaan yhdessä mitkä palvelut sopivat teille.