Tietosuojaseloste: asiakkaat
Keiden tietoja
Asiakasyritystemme yhteyshenkilöiden ja niiden käyttäjien, joiden IT-tukea hoidamme.
Mitä tietoja
- nimi, yritys, tehtävänimike
- sähköposti, puhelinnumero
- tukipyynnöt ja niiden käsittelyhistoria
- sopimukset, tilaukset ja toimitetut palvelut
Miksi ja millä perusteella
Asiakassuhteen hoitaminen: palvelujen toimittaminen, tukipyyntöihin vastaaminen ja asiakasviestintä palvelusta. Peruste: sopimus asiakasyrityksen kanssa ja oikeutettu etu yhteyshenkilöiden osalta.
Mistä tiedot saadaan
Asiakkaalta itseltään sopimusta tehtäessä ja asiakassuhteen aikana sekä asiakkaan tukipyynnöistä.
Kuinka kauan
Asiakassuhteen ajan ja 10 vuotta sen päättymisestä. Kirjanpitoon kuuluvat tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaan.
Kuka tietoja käsittelee puolestamme
| Palveluntarjoaja | Rooli | Sijainti |
|---|---|---|
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Sähköposti, asiakirjat ja tukipyynnöt (Microsoft 365) | EU (Microsoftin EU-datarajaus) |
Siirretäänkö tietoja EU:n ulkopuolelle?
Ei. Microsoft 365 -tietomme säilytetään EU:ssa Microsoftin EU-datarajauksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Hilla IT Oy (Y-tunnus 2615145-6)
Polaris Business Park, Itsehallintokuja 4, 2. krs, 02600 Espoo
Tietosuoja-asioissa: Kristian Halonen, toimitusjohtaja, info@hilla.it. Erillistä tietosuojavastaavaa ei ole nimetty, eikä laki sitä Hillan toiminnalta edellytä.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus
- tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
- vaatia virheellisen tiedon oikaisemista
- vaatia tietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
- vastustaa käsittelyä ja pyytää sen rajoittamista
- kieltää tietojesi käyttö suoramarkkinointiin
- perua antamasi suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen
- saada itse antamasi tiedot siirrettävässä muodossa.
Pyynnöt lähetetään osoitteeseen info@hilla.it. Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos katsot, ettemme käsittele tietojasi lainmukaisesti, voit tehdä kantelun tietosuojavaltuutetun toimistoon (tietosuoja.fi).
Emme myy emmekä vuokraa henkilötietoja kenellekään. Automaattista päätöksentekoa tai profilointia ei käytetä.